هل تحتاجين مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
جمعنا لكِ قائمةً بالأسئلة الشائعة لنقدّم لكِ إجاباتٍ سريعةً ومفيدة حول منتجاتنا وخدماتنا.
صُمّمت كل مجموعة لإبراز الجمال الطبيعي للأحجار الكريمة مع دمج تصاميم فريدة تضمّ خرزات الذهب والأوجه والأشكال الهندسية. تُنتقى الخرزات بعناية لابتكار قطع لن تجديها في أي مكان آخر، تعكس عالم الأناقة الغرائبي للعلامة التجارية. تُقطّع القلائد حسب الطلب على يد حرفيين مهرة، وتُختار معظم الأحجار خصيصًا لندرتها وجودتها. ولدت العلامة التجارية في سويسرا، لكن جاذبية الشمس قادت مؤسّستها إلى كوستاريكا، حيث تصمّم جميع المجوهرات.
نعم، جميعها طبيعية، ونعتزّ بالتأكد من أنها لم تخضع لأي معالجة حرارية أو صبغ، حفاظًا على جمال أصالتها واحترامًا له.
نعم، يمكنكِ تمامًا التواصل معنا إذا رغبتِ في تخصيص موديل موجود، مثلاً بأحجار محددة من اختياركِ. اكتبي إلينا على info@opaze-bijoux.com - ويسعدنا مناقشة إمكانات الإبداع الذي ترغبين به.
للحفاظ على جمال مجوهراتك، ننصحك بحفظها في علبة مجوهرات أو كيس مخصص لتجنّب الخدوش والغبار. وتجنّبي أيضاً تعريضها للمواد الكيميائية القاسية.
جميع السلاسل والقطع المعدنية مصنوعة من النحاس الأصفر المضاد للحساسية، خالٍ من النيكل والرصاص، ثم يُطلى بطبقة سميكة من الذهب عيار 18 قيراطاً. أما المشابك والحلقات فهي مصنوعة بتقنية الذهب المعبّأ (gold-filled)، وهي تقنية طلاء أمريكية معروفة بمتانتها الاستثنائية، ما يضمن أقصى ثبات بمرور الوقت للأجزاء الأكثر استخداماً.
نعم، بالطبع. لديك ضمان لمدة سنتين في حال وجود عيوب تصنيع. ولأي سبب آخر، يمكننا أيضاً إصلاحها لك. راسلينا على hello@opaze-studio.com لمزيد من التفاصيل.
نعم، بالتأكيد، نحن نشحن إلى معظم أنحاء العالم تقريباً ونعتمد على شركاء موثوقين للشحن. كما يتوفّر التوصيل السريع، ويصبح مجانياً عند تجاوز حدّ أدنى من قيمة الشراء يختلف باختلاف الدولة.
تُرسَل مجوهراتنا دائماً في علب أنيقة، لأنك تستحقين التميّز في كل الأحوال. ومع ذلك، يمكنك ترك ملاحظة مع طلبك لتحصلي على كيس جميل أيضاً.
نعم، بمجرد شحن مشترياتك، ستصلك رقم تتبّع في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.
إذا كان لديك أي أسئلة أخرى أو احتجت إلى مزيد من المساعدة، فلا تترددي في التواصل معنا - نحن هنا لنجعل زيارتك إلى Opaze ممتعة قدر الإمكان.






