سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية — آخر تحديث: 11 مايو 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكِ الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارة opaze-studio.com ("الموقع") أو إجراء عملية شراء. وقد أُعدَّت هذه السياسة وفقًا للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR — اللائحة الأوروبية 2016/679) والتشريعات المحلية المعمول بها.

المسؤول عن معالجة البيانات: ARCANE VENTURES (SARL) — 142 rue Lamarck, 75018 Paris, France — للتواصل: hello@opaze-studio.com

القسم الأول — المعلومات الشخصية التي نجمعها

نجمع فئتين من المعلومات الشخصية:

1.1 معلومات الجهاز (تُجمع تلقائيًا)

عند زيارتكِ للموقع، نجمع تلقائيًا بعض المعلومات المتعلقة بجهازكِ، وتشمل:

معلومات متصفح الويب ونظام التشغيل
عنوان IP
المنطقة الزمنية
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازكِ
الصفحات التي زرتيها والمنتجات التي تصفحتيها
المواقع الإلكترونية أو مصطلحات البحث التي أوصلتكِ إلى الموقع
بيانات تتعلق بطريقة تفاعلكِ مع الموقع

تُجمع هذه المعلومات باستخدام التقنيات التالية:

ملفات تعريف الارتباط: نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:

_session_id: معرّف جلسة فريد؛ يتيح لـ Shopify تخزين المعلومات المتعلقة بالجلسة (المرجع، الصفحة المقصودة، إلخ)
_shopify_visit: لا تُحتفظ ببيانات؛ يبقى لمدة 30 دقيقة من آخر زيارة؛ يُستخدم لتسجيل عدد الزيارات
_shopify_uniq: لا تُحتفظ ببيانات؛ ينتهي صلاحيته عند منتصف ليل اليوم التالي؛ يحسب عدد الزيارات لكل عميل فريد
cart: معرّف فريد؛ يبقى لمدة أسبوعين؛ يخزن معلومات سلة التسوق
_secure_session_id: معرّف جلسة آمن وفريد
storefront_digest: معرّف فريد يُستخدم للتحقق من إمكانية الوصول إلى المتجر

ملفات السجل: تتتبع نشاط الموقع وتجمع بيانات مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومزود خدمة الإنترنت وصفحات الإحالة والخروج وبيانات الطوابع الزمنية.

البكسلات والعلامات: ملفات إلكترونية تسجّل معلومات حول طريقة تصفحكِ للموقع.

1.2 معلومات الطلب (تُجمع عند إجراء عملية شراء)

عند إجراء عملية شراء أو محاولة ذلك، نجمع:

الاسم الأول واسم العائلة
عنوان الفوترة وعنوان الشحن
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
معلومات الدفع (تُعالَج بشكل آمن — لا تُخزَّن تفاصيلكِ المصرفية على خوادمنا)

القسم الثاني — الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

وفقًا للائحة GDPR، نعالج بياناتكِ الشخصية على الأسس القانونية التالية:

تنفيذ العقد: معالجة الطلبات وترتيب التسليم وإصدار الفواتير وتأكيدات الطلبات.
المصلحة المشروعة: منع الاحتيال وتحسين الموقع وتحليل سلوك التصفح وتقييم حملاتنا التسويقية.
الموافقة: إرسال الرسائل التسويقية (فقط إذا أعطيتِ موافقة صريحة).
الالتزام القانوني: الاحتفاظ ببيانات معينة للامتثال لالتزاماتنا المحاسبية والضريبية.

القسم الثالث — استخدام معلوماتكِ الشخصية

نستخدم المعلومات المجمّعة من أجل:

معالجة طلباتكِ وإدارتها (الدفع والشحن والفوترة)
التواصل معكِ بشأن طلبكِ أو حسابكِ
الكشف عن الاحتيال ومنعه
تحسين الموقع وتطوير أدائه
تحليل استخدام الموقع وفعالية حملاتنا التسويقية
إرسال معلومات حول منتجاتنا وخدماتنا، بموافقتكِ

القسم الرابع — مشاركة معلوماتكِ الشخصية

نشارك معلوماتكِ الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية فحسب:

مزودو الخدمات: نتعاون مع مزودين يساعدوننا في تشغيل الموقع ومعالجة طلباتكِ، ومنهم:

Shopify (استضافة المتجر الإلكتروني): https://www.shopify.com/legal/privacy
Google Analytics (تحليل الجمهور): https://policies.google.com/privacy — يمكنكِ تعطيل Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
شركات النقل (Colissimo وDHL وUPS وFedEx) لتنظيم عمليات التوصيل
مزودو خدمات الدفع الآمن

الالتزامات القانونية: قد نشارك معلوماتكِ للامتثال لالتزام قانوني، أو الاستجابة لطلب من السلطات المختصة، أو حماية حقوقنا.

النقل الدولي للبيانات: قد يكون بعض مزودي خدماتنا مقيمين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الولايات المتحدة وكندا. في مثل هذه الحالات، نحرص على توافر الضمانات المناسبة (البنود التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو آليات معادلة) وفقًا للائحة GDPR.

القسم الخامس — الإعلانات المبنية على السلوك

قد نستخدم معلوماتكِ الشخصية لعرض إعلانات مخصصة نعتقد أنها قد تهمكِ. لمعرفة المزيد عن آلية عمل الإعلانات المستهدفة، تفضلي بزيارة صفحة مبادرة إعلانات الشبكة: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

يمكنكِ إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عبر الروابط التالية:

Facebook/Meta: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Microsoft/Bing: https://about.ads.microsoft.com/en/resources/policies/personalized-ads

يمكنكِ أيضًا إلغاء الاشتراك من بعض الخدمات عبر بوابة إلغاء الاشتراك في تحالف الإعلانات الرقمية: https://optout.aboutads.info/

القسم السادس — عدم التتبع

لا نُغيّر ممارسات جمع البيانات لدينا عند اكتشاف إشارة "عدم التتبع" من متصفحكِ. إذا كنتِ ترغبين في الحدّ من التتبع، ننصحكِ باستخدام خيارات إلغاء ملفات تعريف الارتباط المتاحة على الموقع.

القسم السابع — الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكِ الشخصية للمدة اللازمة للأغراض التي جُمعت من أجلها، وعلى وجه الخصوص:

بيانات الطلبات: تُحتفظ بها للمدة القانونية المعمول بها (في فرنسا، 10 سنوات للبيانات المحاسبية وفقًا لقانون التجارة الفرنسي).
بيانات التصفح: تُحتفظ بها لمدة أقصاها 13 شهرًا وفقًا لتوصيات هيئة CNIL.
البيانات التسويقية: تُحتفظ بها حتى سحب موافقتكِ أو لمدة 3 سنوات من آخر تواصل.

القسم الثامن — حقوقكِ

8.1 المقيمون في الاتحاد الأوروبي (GDPR)

وفقًا للائحة GDPR، تتمتعين بالحقوق التالية:

حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتكِ الشخصية
حق التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
حق الحذف: طلب حذف بياناتكِ ("الحق في النسيان")
حق تقييد المعالجة: طلب تعليق معالجة بياناتكِ
حق نقل البيانات: استلام بياناتكِ بتنسيق منظم قابل للقراءة آليًا
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكِ لأغراض التسويق المباشر
حق سحب الموافقة في أي وقت، دون المساس بمشروعية المعالجة السابقة

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصلي معنا على hello@opaze-studio.com. نلتزم بالرد خلال شهر واحد.

يحق لكِ أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة المختصة. في فرنسا: اللجنة الوطنية لتقنية المعلومات والحريات (CNIL) — www.cnil.fr

8.2 المقيمون في المملكة المتحدة

يتمتع المقيمون في المملكة المتحدة بحقوق مماثلة بموجب اللائحة البريطانية GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018. هيئة الرقابة المختصة هي مكتب مفوض المعلومات (ICO) — www.ico.org.uk

8.3 المقيمون في ولاية كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنتِ مقيمة في كاليفورنيا، فأنتِ تتمتعين بالحقوق التالية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):

الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها أو الكشف عنها أو بيعها
الحق في طلب حذف معلوماتكِ الشخصية
الحق في رفض بيع معلوماتكِ الشخصية
الحق في عدم التمييز عند ممارسة حقوقكِ

لا نبيع معلوماتكِ الشخصية بالمعنى المقصود في قانون CCPA. لممارسة حقوقكِ، تواصلي معنا على hello@opaze-studio.com.

8.4 دول أخرى

إذا كنتِ مقيمة في دولة غير مذكورة أعلاه، تسري عليكِ حقوق حماية البيانات المعمول بها بموجب تشريعاتكِ المحلية. تواصلي معنا على hello@opaze-studio.com لأي طلب يتعلق ببياناتكِ الشخصية.

القسم التاسع — أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكِ الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير أو الكشف. تُؤمَّن المعاملات وتُشفَّر (بروتوكول SSL/TLS). لا تُخزَّن تفاصيلكِ المصرفية على خوادمنا.

القسم العاشر — التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نعدّل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تنظيمية. النسخة السارية هي المنشورة على هذه الصفحة، مع الإشارة إلى تاريخ التحديث في أعلى المستند. في حال حدوث تغيير جوهري، سنُخطركِ عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار على الموقع.

القسم الحادي عشر — التواصل والشكاوى

لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة حقوقكِ، أو تقديم شكوى:

البريد الإلكتروني: hello@opaze-studio.com
البريد: ARCANE VENTURES — 142 rue Lamarck, 75018 Paris, France

نلتزم بالرد خلال 30 يومًا.