Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) Zuletzt aktualisiert: 11. Mai 2026

ABSCHNITT 1 — RECHTLICHE INFORMATIONEN

Unternehmen: ARCANE VENTURES (Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Einzelgesellschafter)
Eingetragener Sitz: 142 rue Lamarck, 75018 Paris, Frankreich
Handelsregister Paris: 910 177 948
USt-IdNr.: FR 69 910 177 948
Stammkapital: 4.566.380,00 €
Verbraucherkontakt: hello@opaze-studio.com

Bei Fragen zu einer Bestellung wenden Sie sich bitte an die oben genannte Adresse. Wir verpflichten uns, innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

ABSCHNITT 2 — ANNAHME DER BEDINGUNGEN & NUTZUNG DER WEBSITE

Durch den Zugang zu dieser Website und die Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen in ihrer Gesamtheit. Wenn Sie mit einer der Bestimmungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie diese Website bitte nicht.

Sie erklären, dass Sie das gesetzliche Volljährigkeitsalter in Ihrem Wohnsitzland erreicht haben. Sie verpflichten sich, diese Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Jeder Verstoß gegen diese Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung Ihres Zugangs zum Dienst.

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe, die auf opaze-studio.com getätigt werden, unabhängig von Ihrem geografischen Standort.

ABSCHNITT 3 — PREISE & ÄNDERUNGEN DES DIENSTES

Produktpreise werden in Euro (€) angezeigt.

Garantierter Preis: Der für Ihre Bestellung geltende Preis ist jener, der zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihres Warenkorbs angezeigt wird. Nachfolgende Preisänderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.
Zukünftige Änderungen: Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise jederzeit und ohne Vorankündigung für zukünftige Bestellungen zu ändern.
Preisfehler: Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Kunden so schnell wie möglich zu benachrichtigen.

Wir behalten uns außerdem das Recht vor, den Dienst jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, vorbehaltlich geltender Verbraucherrechte.

ABSCHNITT 4 — BESTELLUNGEN & RECHNUNGSGENAUIGKEIT

Die per E-Mail erhaltene Bestellbestätigung stellt die Annahme Ihrer Bestellung dar und bildet den Kaufvertrag zwischen Ihnen und ARCANE VENTURES.

Ablehnungsrecht: Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, insbesondere bei Betrugsverdacht, unzureichendem Lagerbestand oder Preisfehler.
Mengenbeschränkungen: Wir können die pro Person oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen oder stornieren.
Kundenpflicht: Sie verpflichten sich, aktuelle, vollständige und genaue Kauf- und Kontoinformationen anzugeben.
Stornierungsmitteilung: Wenn wir eine Bestellung von unserer Seite ändern oder stornieren, werden wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse informieren.

ABSCHNITT 5 — VERSAND & LIEFERFRISTEN

Die auf der Website angegebenen Lieferfristen sind Schätzungen. Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung innerhalb von maximal 30 Tagen nach Bestellbestätigung zu versenden, gemäß EU-Vorschriften (Richtlinie 2011/83/EU).

Wenn diese Frist überschritten wird, können Sie Ihre Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Das Verlustrisiko geht mit der Übergabe an den Spediteur auf den Kunden über, außer für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU, bei denen das Risiko mit der tatsächlichen Lieferung übergeht.
Bei Beschädigung oder Verlust während des Transports wenden Sie sich bitte an hello@opaze-studio.com.

ABSCHNITT 6 — INTERNATIONALE STEUERN & ZOLLGEBÜHREN

Europäische Union: Die angezeigten Preise enthalten die geltende französische Mehrwertsteuer. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU werden keine zusätzlichen Steuern berechnet.

Vereinigte Staaten — Wichtig (Zollreform 2025/2026): Nach den US-Zollreformen 2025–2026 unterliegen alle Sendungen in die Vereinigten Staaten ab dem ersten Dollar Zollgebühren, ohne De-minimis-Befreiung. Durch die Aufgabe einer Bestellung erklären sich US-Kunden ausdrücklich bereit, als offizieller Importeur zu handeln, und erkennen an, dass sie allein für die Zahlung aller Zollgebühren, Einfuhrsteuern und Zollabfertigungsgebühren am Bestimmungsort verantwortlich sind. Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis enthalten und nicht erstattungsfähig.

Vereinigtes Königreich: Für Bestellungen, die in das Vereinigte Königreich versandt werden, können je nach Bestellwert Zollgebühren und britische Mehrwertsteuer anfallen. Der Kunde ist für diese Gebühren verantwortlich.

Andere Länder: Je nach lokalen Vorschriften im Bestimmungsland können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen. Diese Gebühren trägt ausschließlich der Kunde.

ABSCHNITT 7 — WIDERRUFSRECHT (EU-VERBRAUCHER)

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe zu widerrufen.

So üben Sie dieses Recht aus:

Über die Schaltfläche „Vom Vertrag zurücktreten" in Ihrem Kundenkonto oder auf unserer Website;
Per E-Mail an hello@opaze-studio.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Ihrer eindeutigen Widerrufsentscheidung;
Mithilfe des nachstehenden Muster-Widerrufsformulars.

Muster-Widerrufsformular

An: ARCANE VENTURES, 142 rue Lamarck, 75018 Paris — hello@opaze-studio.com

Ich/Wir () widerrufe/widerrufen () hiermit den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Bestellt am: _______________ Name des Verbrauchers: _______________ Adresse: _______________ Datum: _______________

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Erstattung: Wir veranlassen die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder des Versandnachweises, je nachdem, was zuerst eintritt, über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung.

Rücksendekosten: Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder nicht vertragsgemäß.

Zustand der zurückgesandten Waren: Das Produkt muss in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt, zurückgesandt werden. Ein durch übermäßige Handhabung entstandener Wertverlust kann von der Erstattung abgezogen werden.

Ausnahme: Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte oder auf Bestellung gefertigte Schmuckstücke.

ABSCHNITT 8 — WELTWEITE HANDELSGARANTIE & GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNGEN (FRANKREICH/EU)

Weltweite Handelsgarantie (alle Länder): Opaze bietet freiwillig eine 2-jährige Handelsgarantie auf alle seine Produkte, die für alle Kunden unabhängig vom Wohnsitzland gilt. Diese Garantie deckt Fertigungs- und Materialfehler unter normalen Nutzungsbedingungen ab. Sie gilt nicht für Schäden, die durch normalen Verschleiß, Missbrauch, Unfälle oder Produktveränderungen entstehen. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns unter hello@opaze-studio.com mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des festgestellten Mangels.

Zusätzliche gesetzliche Gewährleistungen (Frankreich/EU-Verbraucher): Zusätzlich zur oben genannten Handelsgarantie profitieren Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich und der EU von folgenden gesetzlichen Gewährleistungen, die unabhängig gelten und durch die Handelsgarantie nicht eingeschränkt werden können:

Gewährleistung bei Vertragswidrigkeit (Artikel L.217-4 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs): 2 Jahre ab Lieferung. In den ersten 24 Monaten gilt die Vermutung eines vorbestehenden Mangels. Der Verbraucher kann zwischen Reparatur, Ersatz oder Erstattung wählen.
Gewährleistung bei versteckten Mängeln (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs): Bei einem verborgenen Mangel, der das Produkt für seinen bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet macht, können Sie zwischen der Auflösung des Kaufvertrags oder einer Preisminderung wählen.

ABSCHNITT 9 — RECHTE VON UK-VERBRAUCHERN

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz im Vereinigten Königreich sind, gilt zusätzlich zu den allgemeinen Bedingungen Folgendes.

Gemäß den Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Waren ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@opaze-studio.com.

Gemäß dem Consumer Rights Act 2015 müssen Waren von zufriedenstellender Qualität, für ihren Zweck geeignet und wie beschrieben sein. Wenn Ihr Produkt fehlerhaft oder nicht wie beschrieben ist, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.

Sie profitieren auch von der freiwilligen 2-jährigen Handelsgarantie von Opaze, die in Abschnitt 8 beschrieben ist. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Rechte als UK-Verbraucher ein.

ABSCHNITT 10 — US-VERBRAUCHER — GARANTIE

US-Verbraucher unterliegen nicht den EU-gesetzlichen Gewährleistungsanforderungen. Opaze erweitert jedoch freiwillig seine 2-jährige Handelsgarantie (beschrieben in Abschnitt 8) auf alle Kunden weltweit, einschließlich US-Verbraucher. Dies ist eine freiwillige Handelsverpflichtung von Opaze, keine gesetzliche Pflicht.

SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG UND MIT AUSNAHME DER IN ABSCHNITT 8 BESCHRIEBENEN FREIWILLIGEN 2-JÄHRIGEN HANDELSGARANTIE WIRD DER DIENST „WIE BESEHEN" BEREITGESTELLT. ARCANE VENTURES SCHLIESST ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN AUS, EINSCHLIESSLICH GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. UNSERE GESAMTHAFTUNG ÜBERSTEIGT NICHT DEN FÜR DAS PRODUKT GEZAHLTEN BETRAG.

Einige US-Bundesstaaten erlauben keinen Ausschluss stillschweigender Garantien, sodass das Vorstehende möglicherweise nicht vollständig auf Sie zutrifft. Einwohner Kaliforniens: Informationen zu Ihren CCPA-Rechten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

ABSCHNITT 11 — US-VERBRAUCHER — SCHIEDSVERFAHREN & VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN

Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig. Er betrifft Ihre gesetzlichen Rechte.

Für Verbraucher mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Kauf von Produkten auf opaze-studio.com durch verbindliches individuelles Schiedsverfahren gemäß den Verbraucherschiedsregeln der American Arbitration Association (AAA) gelöst, anstatt vor Gericht.

Das Schiedsverfahren wird per Fernzugang oder auf Ihren Wunsch in Ihrem Wohnkreis durchgeführt.
Verzicht auf Sammelklagen: SIE UND ARCANE VENTURES VEREINBAREN, ANSPRÜCHE NUR IN INDIVIDUELLER EIGENSCHAFT GELTEND ZU MACHEN, UND NICHT ALS KLÄGER ODER MITGLIED EINER SAMMELKLAGE ODER EINES REPRÄSENTATIVEN VERFAHRENS.
Jede Partei kann individuelle Ansprüche vor dem Small Claims Court geltend machen, sofern die Ansprüche dafür qualifiziert sind.

Widerspruchsrecht: Sie können dieser Schiedsvereinbarung widersprechen, indem Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der erstmaligen Zustimmung zu diesen Bedingungen schriftlich unter hello@opaze-studio.com benachrichtigen. Ihre Widerspruchsmitteilung muss Ihren Namen, Ihre Adresse und eine eindeutige Erklärung enthalten, dass Sie dem Schiedsverfahren widersprechen möchten.

Diese Klausel gilt nicht für Ansprüche auf einstweiligen Rechtsschutz im Zusammenhang mit geistigen Eigentumsrechten.

ABSCHNITT 12 — ANDERE LÄNDER

Ungeachtet der Bestimmungen dieser Bedingungen haben die zwingenden Verbraucherrechte des anwendbaren lokalen Rechts stets Vorrang vor diesen Bedingungen.

Kanada (Quebec): Einwohner von Quebec profitieren von den Schutzbestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (R.S.Q., c. P-40.1), die abweichenden Bestimmungen dieser Bedingungen vorgehen.

Australien: Australische Verbraucher haben Rechte gemäß dem Australian Consumer Law, die nicht ausgeschlossen werden können. Unsere Waren sind mit Garantien versehen, die gemäß dem Australian Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre diesbezüglichen Rechte ein.

Allgemein: Wenn Sie in einem Land wohnen, das oben nicht ausdrücklich genannt ist, gelten Ihre lokalen zwingenden Verbraucherschutzgesetze, sofern sie für Sie günstiger sind als diese Bedingungen.

ABSCHNITT 13 — HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Soweit nach geltendem Recht zulässig, haftet ARCANE VENTURES nicht für mittelbare, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen ergeben. Diese Beschränkung gilt nicht, soweit sie nach anwendbarem Recht verboten ist, insbesondere für EU-Verbraucher, die von zwingenden gesetzlichen Schutzrechten profitieren.

ARCANE VENTURES haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ursachen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen (höhere Gewalt, Transportunterbrechungen, Wetterereignisse usw.).

ABSCHNITT 14 — GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte auf opaze-studio.com (Texte, Fotos, Grafiken, Logo und der Markenname „Opaze") sind das ausschließliche Eigentum von ARCANE VENTURES und durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt. Jede Vervielfältigung oder Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist streng verboten.

ABSCHNITT 15 — PERSONENBEZOGENE DATEN

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wird durch unsere Datenschutzrichtlinie geregelt, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist. Ihre Bankkartendetails werden niemals auf unseren Servern gespeichert. Alle Transaktionen sind gesichert und verschlüsselt.

ABSCHNITT 16 — VERBOTENE NUTZUNGEN

Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt, diese Website für illegale Zwecke zu nutzen, andere zu belästigen oder zu diskriminieren, Viren oder Schadsoftware zu übermitteln, personenbezogene Daten anderer zu sammeln oder unbefugten Zugriff auf Computersysteme zu versuchen. Jeder Verstoß führt zur sofortigen Beendigung Ihres Zugangs und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.

ABSCHNITT 17 — LINKS ZU DRITTEN & OPTIONALE TOOLS

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht unter unserer Kontrolle stehen. Wir übernehmen keine Haftung für deren Inhalte. Wir können Ihnen auch Zugang zu Tools Dritter gewähren (z.B. Zahlung, Bewertungen), die ihren eigenen Geschäftsbedingungen unterliegen.

ABSCHNITT 18 — ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Salvatorische Klausel: Wenn eine Bestimmung für ungültig befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
Kein Verzicht: Das Nichtausüben eines Rechts stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.
Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und ARCANE VENTURES dar.
Änderungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Es gilt die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültige Fassung.

ABSCHNITT 19 — ANWENDBARES RECHT, MEDIATION & GERICHTSSTAND

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht.

Mediation (EU-Verbraucher): Gemäß Artikel L.616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs kann jeder EU-Verbraucher kostenlos auf Mediation zurückgreifen. Sie können sich wenden an:

FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) — Mediator für E-Commerce: mediateur@fevad.com — 60 rue de la Boétie, 75008 Paris — www.mediateurfevad.fr
Europäische Online-Streitbeilegungsplattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bevor Sie einen Mediator einschalten, müssen Sie uns zunächst schriftlich kontaktiert und innerhalb von 2 Monaten keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben.

Gerichtsstand: Alle nicht gütlich gelösten Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Paris, sofern nicht zwingendes lokales Recht in Ihrem Wohnsitzland etwas anderes vorsieht.

ABSCHNITT 20 — KONTAKT

E-Mail: hello@opaze-studio.com
Post: ARCANE VENTURES — 142 rue Lamarck, 75018 Paris, Frankreich

Wir verpflichten uns, auf jede Reklamation innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

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