Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Última actualización: 11 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita opaze-studio.com (el "Sitio") o realiza una compra. Se establece de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y la legislación local aplicable.

El responsable del tratamiento de datos es: ARCANE VENTURES (SARL) — 142 rue Lamarck, 75018 París, Francia Contacto: hello@opaze-studio.com

SECCIÓN 1 — INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Recopilamos dos categorías de información personal:

1.1 Información del Dispositivo (recopilada automáticamente)

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

Información del navegador web y del sistema operativo
Dirección IP
Zona horaria
Cookies instaladas en su dispositivo
Páginas vistas y productos navegados
Sitios web o términos de búsqueda que lo llevaron al Sitio
Datos sobre cómo interactúa con el Sitio

Esta información se recopila utilizando las siguientes tecnologías:

Cookies: Utilizamos las siguientes cookies:

_session_id: identificador de sesión único; permite a Shopify almacenar información relacionada con la sesión (referente, página de destino, etc.)
_shopify_visit: no se retienen datos; persiste durante 30 minutos desde la última visita; se utiliza para registrar el número de visitas
_shopify_uniq: no se retienen datos; caduca a medianoche del día siguiente; calcula el número de visitas por cliente único
cart: identificador único; persiste durante 2 semanas; almacena información sobre su carrito de compras
_secure_session_id: identificador de sesión segura único
storefront_digest: identificador único utilizado para verificar el acceso a la tienda

Archivos de registro: rastrean la actividad del Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, páginas de referencia y salida, y datos de marca de tiempo.

Píxeles y etiquetas: archivos electrónicos que registran información sobre cómo navega por el Sitio.

1.2 Información del Pedido (recopilada cuando realiza una compra)

Cuando realiza o intenta realizar una compra, recopilamos:

Nombre y apellidos
Dirección de facturación y dirección de envío
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura — sus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores)

SECCIÓN 2 — BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO (RGPD)

De conformidad con el RGPD, tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: procesamiento de pedidos, organización de la entrega, emisión de facturas y confirmaciones de pedido.
Interés legítimo: prevención del fraude, mejora del Sitio, análisis del comportamiento de navegación, evaluación de nuestras campañas de marketing.
Consentimiento: envío de comunicaciones de marketing (solo si ha consentido expresamente).
Obligación legal: retención de ciertos datos para cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales.

SECCIÓN 3 — USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la información recopilada para:

Procesar y gestionar sus pedidos (pago, envío, facturación)
Comunicarnos con usted con respecto a su pedido o cuenta
Detectar y prevenir el fraude
Mejorar y optimizar el funcionamiento del Sitio
Analizar el uso del Sitio y la eficacia de nuestras campañas de marketing
Enviarle información sobre nuestros productos y servicios, sujeto a su consentimiento

SECCIÓN 4 — COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su información personal con terceros solo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar el Sitio y procesar sus pedidos, incluyendo:

Shopify (alojamiento de tiendas en línea): https://www.shopify.com/legal/privacy
Google Analytics (análisis de audiencia): https://policies.google.com/privacy — puede desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Transportistas (Colissimo, DHL, UPS, FedEx) para la organización de la entrega
Proveedores de pago seguro

Obligaciones legales: podemos compartir su información para cumplir con una obligación legal, responder a una solicitud de las autoridades competentes o proteger nuestros derechos.

Transferencias internacionales: algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo en Estados Unidos y Canadá. En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o mecanismos equivalentes) de conformidad con el RGPD.

SECCIÓN 5 — PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Podemos utilizar su información personal para mostrarle anuncios dirigidos que creemos que pueden interesarle. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, visite la página de la Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

Facebook/Meta: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Microsoft/Bing: https://about.ads.microsoft.com/en/resources/policies/personalized-ads

También puede optar por no participar en ciertos servicios a través del portal de exclusión de Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/

SECCIÓN 6 — NO RASTREAR

No alteramos nuestras prácticas de recopilación de datos cuando detectamos una señal de No Rastrear de su navegador. Si desea limitar el rastreo, le recomendamos utilizar las opciones de exclusión de cookies disponibles en el Sitio.

SECCIÓN 7 — RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, y en particular:

Datos de pedidos: retenidos durante el período legal aplicable (en Francia, 10 años para datos contables de conformidad con el Código de Comercio francés).
Datos de navegación: retenidos por un máximo de 13 meses de conformidad con las recomendaciones de la CNIL.
Datos de marketing: retenidos hasta que retire su consentimiento o durante 3 años desde el último contacto.

SECCIÓN 8 — SUS DERECHOS

8.1 Residentes de la Unión Europea (RGPD)

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de acceso: obtener una copia de sus datos personales
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos
Derecho a la portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en hello@opaze-studio.com. Nos comprometemos a responder en el plazo de un mes.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Francia: Comisión Nacional de Informática y Libertades (CNIL) — www.cnil.fr

8.2 Residentes del Reino Unido

Los residentes del Reino Unido tienen derechos equivalentes bajo el RGPD del Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018. La autoridad de control competente es la Oficina del Comisionado de Información (ICO) — www.ico.org.uk

8.3 Residentes de California (CCPA)

Si reside en California, tiene los siguientes derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

Derecho a saber qué información personal se recopila, usa, divulga o vende
Derecho a solicitar la eliminación de su información personal
Derecho a optar por no vender su información personal
Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos

No vendemos su información personal en el sentido de la CCPA. Para ejercer sus derechos, contáctenos en hello@opaze-studio.com.

8.4 Otros Países

Si reside en un país no mencionado anteriormente, se aplicarán los derechos de protección de datos aplicables según su legislación local. Contáctenos en hello@opaze-studio.com para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales.

SECCIÓN 9 — SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la divulgación. Las transacciones son seguras y están cifradas (protocolo SSL/TLS). Sus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.

SECCIÓN 10 — CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales o reglamentarias. La versión en vigor es la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada en la parte superior del documento. En caso de un cambio sustancial, le notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación en el Sitio.

SECCIÓN 11 — CONTACTO Y RECLAMACIONES

Para cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad, para ejercer sus derechos o para presentar una reclamación:

Correo electrónico: hello@opaze-studio.com
Correo postal: ARCANE VENTURES — 142 rue Lamarck, 75018 París, Francia

Nos comprometemos a responder en un plazo de 30 días.