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Las preguntas frecuentes
Hemos compilado una lista de preguntas frecuentes para ofrecerle respuestas rápidas e informativas sobre nuestros productos y servicios.
Cada colección está diseñada para resaltar la belleza natural de las piedras incorporando diseños únicos de cuentas doradas, facetas y formas geométricas.
Las cuentas se seleccionan cuidadosamente para crear piezas que no verá en ningún otro lugar y que reflejan el universo exótico y chic de la marca.
Los colgantes están hechos a medida por la pericia de artesanos cualificados y la mayoría de las piedras se eligen específicamente por su rareza y calidad.
La marca fue creada en Suiza, pero la llamada del sol llevó a la diseñadora a Costa Rica, desde donde diseña todas las joyas.
Sí, son todas naturales y nos aseguramos de que no hayan recibido ningún tratamiento de calor o tinte para preservar y respetar la belleza de su autenticidad.
Sí, es totalmente posible contactarnos si deseas personalizar un modelo existente, por ejemplo, con piedras que desees en particular. Escribe a info@opaze-bijoux, estaremos encantados de discutir las posibilidades de la creación que deseas.
Para conservar la belleza de sus joyas, le recomendamos guardarlas en un joyero o estuche para evitar que se rayen o acumulen polvo. Evite también exponerlas a productos químicos agresivos.
Ofrecemos una política de devolución y cambio de 30 días. Si no está completamente satisfecho con su compra, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@opaze-bijoux.com y le ayudaremos con el proceso de devolución o cambio. Los gastos de devolución son gratuitos.
Todas las cadenas y fornituras son de latón hipoalergénico, sin níquel ni plomo, y luego chapadas en oro de 18 quilates con un espesor de entre 3 y 5 micras. Los cierres y anillas son de gold filled, una técnica estadounidense de chapado en oro muy grueso para una máxima durabilidad en el tiempo en las partes más utilizadas.
Sí, por supuesto. Tiene 2 años de garantía en caso de defectos de fabricación y nos hacemos cargo de los gastos de envío y reparación. Por cualquier otra razón, también lo repararemos. Escriba a info@opaze-bijoux.com para más detalles.
Sí, y la entrega es gratuita. La entrega exprés de pago está disponible y es gratuita a partir de un importe mínimo de compra que varía según el país.
Nuestras joyas se envían sistemáticamente en bonitas cajas porque usted se merece la excelencia en todas las circunstancias. Sin embargo, puede dejar un comentario con su pedido y recibirá además una bonita bolsa.
Sí, una vez que su compra sea enviada, recibirá un número de seguimiento en el correo electrónico de confirmación de su pedido.
Si tiene alguna otra pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos o escribir directamente en el chat en línea, estamos aquí para que su visita a Opaze sea de lo más agradable.
