כניסה

מדינה

שפה

עגלת קניות

עגלת הקניות שלך ריקה

תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש עודכן לאחרונה: 11 במאי 2026

סעיף 1 — מידע משפטי

  • חברה: ARCANE VENTURES (חברה פרטית בערבון מוגבל בעלת בעל מניות יחיד)
  • משרד רשום: 142 rue Lamarck, 75018 Paris, France
  • רישום במרשם המסחר של פריז: 910 177 948
  • מספר מע"מ: FR 69 910 177 948
  • הון מניות: €4,566,380.00
  • יצירת קשר לצרכנים: hello@opaze-studio.com

בכל שאלה הנוגעת להזמנה, אנא צרו עמנו קשר בכתובת שלעיל. אנו מתחייבים להשיב בתוך 5 ימי עסקים.

סעיף 2 — קבלת התנאים ושימוש באתר

בגישה לאתר זה ובביצוע הזמנה, אתן מקבלות תנאים אלה במלואם. אם אינכן מסכימות להוראה כלשהי, אנא הימנעו משימוש באתר זה.

אתן מצהירות כי הגעתן לגיל הבגרות החוקי במדינת מגוריכן. אתן מתחייבות להשתמש באתר זה למטרות חוקיות בלבד. כל הפרה של תנאים אלה תגרור סיום מיידי של גישתכן לשירות.

תנאים אלה חלים על כל הרכישות המתבצעות באתר opaze-studio.com, ללא קשר למיקומכן הגאוגרפי.

סעיף 3 — תמחור ושינויים בשירות

מחירי המוצרים מוצגים ביורו (€).

  • מחיר מובטח: המחיר החל על הזמנתכן הוא המחיר המוצג בעת אישור עגלת הקניות. כל שינוי מחיר לאחר מכן אינו חל על הזמנות שכבר אושרו.
  • שינויים עתידיים: אנו שומרים על הזכות לשנות את מחירינו בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, עבור הזמנות עתידיות בלבד.
  • טעויות תמחור: במקרה של טעות תמחור גלויה, אנו שומרים על הזכות לבטל את ההזמנה ולהודיע ללקוחה בהקדם האפשרי.

אנו שומרים גם על הזכות לשנות, להשעות או להפסיק את השירות, כולו או חלקו, בכל עת, בכפוף לזכויות הצרכן החלות.

סעיף 4 — הזמנות ודיוק החיוב

אישור ההזמנה שתקבלו בדוא"ל מהווה קבלה של הזמנתכן ומכונן את חוזה המכר בינכן לבין ARCANE VENTURES.

  • זכות לסרב: אנו שומרים על הזכות לסרב לכל הזמנה, בפרט במקרים של חשד להונאה, מלאי בלתי מספיק, או טעות תמחור.
  • הגבלות כמות: אנו רשאים להגביל או לבטל כמויות הנרכשות לאדם או להזמנה.
  • חובת הלקוחה: אתן מתחייבות לספק מידע עדכני, מלא ומדויק לגבי הרכישה והחשבון.
  • הודעת ביטול: אם נשנה או נבטל הזמנה, נודיע לכן באמצעות כתובת הדוא"ל שסופקה בעת הרכישה.

סעיף 5 — משלוח ומועדי אספקה

מועדי האספקה המוצגים באתר ניתנים כהערכות בלבד. אנו מתחייבים לשלוח את הזמנתכן בתוך 30 ימים לכל היותר ממועד אישור ההזמנה, בהתאם לתקנות האיחוד האירופי (הנחיה 2011/83/EU).

  • אם מועד זה ייחרג, תוכלו לבטל את הזמנתכן ולקבל החזר מלא.
  • סיכון האובדן עובר ללקוחה עם מסירת המשלוח למוביל, למעט עבור צרכנים המתגוררים באיחוד האירופי, אשר עבורם הסיכון עובר עם האספקה בפועל.
  • במקרה של נזק או אובדן במהלך המשלוח, אנא צרו עמנו קשר בכתובת hello@opaze-studio.com.

סעיף 6 — מסים בינלאומיים ומכסים

האיחוד האירופי: המחירים המוצגים כוללים מע"מ צרפתי החל. לא ייגבו מסים נוספים מצרכנים המתגוררים באיחוד האירופי.

ארצות הברית — חשוב (רפורמת המכס 2025/2026): בעקבות רפורמות המכס בארצות הברית בשנים 2025–2026, כל המשלוחים לארצות הברית כפופים כעת למכסים מהדולר הראשון, ללא פטור de minimis. בביצוע הזמנה, לקוחות בארצות הברית מסכימים במפורש לפעול כיבואן הרשמי הרשום (Importer of Record) ומאשרים אחריות בלעדית לתשלום כל המכסים, מסי היבוא ועמלות השחרור החלים ביעד. חיובים אלה אינם כלולים במחיר הרכישה ואינם ניתנים להחזר.

הממלכה המאוחדת: הזמנות הנשלחות לממלכה המאוחדת עשויות להיות כפופות למכסים ולמע"מ בריטי בהתאם לשווי ההזמנה. הלקוחה אחראית לחיובים אלה.

מדינות אחרות: מכסים, מסי יבוא, או חיובים אחרים עשויים לחול בהתאם לתקנות המקומיות במדינת היעד. חיובים אלה הם באחריותה הבלעדית של הלקוחה.

סעיף 7 — זכות ביטול (צרכני האיחוד האירופי)

בהתאם להנחיית האיחוד האירופי 2011/83/EU, עומדים לרשותכן 14 ימים קלנדריים לממש את זכות הביטול שלכן ממועד קבלת הזמנתכן, ללא צורך לנמק או לשלם קנס כלשהו.

כיצד לממש זכות זו:

  • באמצעות כפתור "ביטול החוזה" הזמין בחשבון הלקוחה שלכן או באתר שלנו;
  • בדוא"ל לכתובת hello@opaze-studio.com תוך ציון מספר הזמנתכן והחלטתכן החד-משמעית לבטל;
  • באמצעות טופס הביטול הסטנדרטי שלהלן.

טופס ביטול סטנדרטי

אל: ARCANE VENTURES, 142 rue Lamarck, 75018 Paris — hello@opaze-studio.com

אני/אנו () מודיע/ים בזאת על ביטול/ביטולנו () של החוזה למכירת הטובין שלהלן: הוזמן בתאריך: _______________ שם הצרכן: _______________ כתובת: _______________ תאריך: _______________

(*) מחקו את המיותר.

החזר: נעבד את ההחזר שלכן בתוך 14 ימים מקבלת המוצר המוחזר או הוכחת המשלוח, לפי המוקדם מביניהם, באמצעות אותו אמצעי תשלום ששימש בהזמנתכן המקורית.

עלויות החזרה: דמי משלוח ההחזרה הם על חשבון הלקוחה, אלא אם המוצר פגום או אינו תואם.

מצב הטובין המוחזרים: יש להחזיר את המוצר במצבו המקורי, ללא שימוש. כל ירידת ערך הנובעת משימוש מופרז עשויה להיות מנוכה מההחזר.

חריג: זכות הביטול אינה חלה על תכשיטים בהתאמה אישית או המיוצרים לפי הזמנה.

סעיף 8 — אחריות מסחרית עולמית ואחריות חוקית (צרפת/האיחוד האירופי)

אחריות מסחרית עולמית (כל המדינות): Opaze מציעה מרצונה אחריות מסחרית של שנתיים על כל מוצריה, החלה על כל הלקוחות ללא קשר למדינת המגורים. אחריות זו מכסה פגמי ייצור וחומר בתנאי שימוש רגילים. היא אינה מכסה נזק הנובע מבלאי רגיל, שימוש לרעה, תאונה, או שינוי המוצר. להגשת תביעה במסגרת אחריות זו, צרו עמנו קשר בכתובת hello@opaze-studio.com בצירוף מספר הזמנתכן ותיאור הפגם.

אחריות חוקית נוספת (צרכני צרפת/האיחוד האירופי): בנוסף לאחריות המסחרית שלעיל, צרכנים המתגוררים בצרפת ובאיחוד האירופי נהנים מהאחריות החוקית הבאה, החלה באופן עצמאי ואינה ניתנת להגבלה על ידי האחריות המסחרית:

  1. אחריות להתאמה (סעיפים L.217-4 ואילך של חוק הצרכן הצרפתי): שנתיים ממועד האספקה. במהלך 24 החודשים הראשונים, חלה חזקה לקיומו של פגם מוקדם. הצרכנית רשאית לבחור בין תיקון, החלפה, או החזר.
  2. אחריות מפני פגמים נסתרים (סעיפים 1641 ואילך של החוק האזרחי הצרפתי): במקרה של פגם נסתר ההופך את המוצר לבלתי ראוי לשימושו המיועד, תוכלו לבחור בין ביטול המכר לבין הפחתת המחיר.

סעיף 9 — זכויות צרכן בממלכה המאוחדת

אם אתן צרכניות המתגוררות בממלכה המאוחדת, חל הבא בנוסף לתנאים הכלליים שלעיל.

על פי תקנות חוזי הצרכן (מידע, ביטול וחיובים נוספים) 2013, עומדת לכן הזכות לבטל את הזמנתכן בתוך 14 ימים קלנדריים מקבלת הטובין שלכן, ללא מתן כל נימוק. למימוש זכות זו, אנא צרו עמנו קשר בכתובת hello@opaze-studio.com.

על פי חוק זכויות הצרכן 2015, הטובין חייבים להיות באיכות מספקת, מתאימים למטרתם, וכמתואר. אם מוצרכן פגום או אינו כמתואר, ייתכן שתהיו זכאיות לתיקון, החלפה, או החזר.

אתן נהנות גם מהאחריות המסחרית מרצון של Opaze לשנתיים המתוארת בסעיף 8. אין בתנאים אלה כדי להגביל את זכויותיכן החוקיות כצרכניות בממלכה המאוחדת.

סעיף 10 — צרכנים בארצות הברית — אחריות וערבות

צרכנים בארצות הברית אינם מכוסים על ידי דרישות האחריות החוקית של האיחוד האירופי. עם זאת, Opaze מרחיבה מרצונה את אחריותה המסחרית לשנתיים (המתוארת בסעיף 8) לכל הלקוחות ברחבי העולם, לרבות צרכנים בארצות הברית. זוהי התחייבות מסחרית מרצון של Opaze, ולא חובה חוקית.

במידה המרבית המותרת על פי הדין החל, למעט האחריות המסחרית מרצון לשנתיים המתוארת בסעיף 8, השירות מסופק "כפי שהוא" ("AS IS"). ARCANE VENTURES מסירה מעצמה כל אחריות משתמעת, לרבות אחריות לסחירות והתאמה למטרה מסוימת. אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם עבור המוצר אשר הוליד את התביעה.

מדינות מסוימות בארצות הברית אינן מתירות החרגת אחריות משתמעת, ולכן ייתכן שהאמור לעיל לא יחול עליכן במלואו. תושבות קליפורניה: אנא עיינו במדיניות הפרטיות שלנו לעניין זכויותיכן על פי CCPA.

סעיף 11 — צרכנים בארצות הברית — בוררות וויתור על תובענה ייצוגית

אנא קראו סעיף זה בעיון. הוא משפיע על זכויותיכן המשפטיות.

עבור צרכנים המתגוררים בארצות הברית, כל מחלוקת הנובעת מתנאים אלה או מרכישת מוצרים מאתר opaze-studio.com או הקשורה אליהם תיושב בבוררות אישית מחייבת על פי כללי הבוררות הצרכנית של איגוד הבוררות האמריקאי (AAA), במקום בבית משפט.

  • הבוררות תתנהל מרחוק או, לפי בחירתכן, במחוז מגוריכן.
  • ויתור על תובענה ייצוגית: אתן ו-ARCANE VENTURES מסכימות כי כל צד רשאי להגיש תביעות אך ורק במעמד אישי, ולא כתובעת או כחברה בקבוצה בכל הליך ייצוגי או נציגותי.
  • כל צד רשאי להגיש תביעה אישית בבית משפט לתביעות קטנות אם התביעה כשירה לכך.

זכות לבטל הסכמה: תוכלו לבטל את הסכמתכן להסכם בוררות זה על ידי הודעה בכתב אלינו בכתובת hello@opaze-studio.com בתוך 30 ימים ממועד הסכמתכן הראשונה לתנאים אלה. הודעת הביטול שלכן חייבת לכלול את שמכן, כתובתכן, והצהרה ברורה כי ברצונכן לבטל את ההסכמה.

סעיף זה אינו חל על תביעות לסעד מניעתי הקשורות בזכויות קניין רוחני.

סעיף 12 — מדינות אחרות

על אף הוראות תנאים אלה, זכויות הצרכן הכופות הניתנות על פי הדין המקומי החל גוברות תמיד על תנאים אלה.

קנדה (קוויבק): תושבי קוויבק נהנים מההגנות הניתנות על פי חוק הגנת הצרכן (R.S.Q., c. P-40.1), הגוברות על כל הוראה נוגדת בתנאים אלה.

אוסטרליה: לצרכנים אוסטרלים יש זכויות על פי דין הצרכן האוסטרלי שאינן ניתנות להחרגה. הטובין שלנו מגיעים עם ערבויות שאינן ניתנות להחרגה על פי דין הצרכן האוסטרלי. אין בתנאים אלה כדי להגביל את זכויותיכן על פיו.

כללי: אם אתן מתגוררות במדינה שלא טופלה במפורש לעיל, חוקי הגנת הצרכן הכופים המקומיים שלכן חלים במידה שהם נוחים לכן יותר מתנאים אלה.

סעיף 13 — הגבלת אחריות

במידה המלאה המותרת על פי הדין החל, ARCANE VENTURES לא תהיה אחראית לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים, או תוצאתיים הנובעים מהשימוש או מאי-היכולת להשתמש במוצרינו או בשירותינו. הגבלה זו אינה חלה במקום שהדבר אסור על פי הדין החל, לרבות עבור צרכני האיחוד האירופי הנהנים מהגנות חוקיות כופות.

ARCANE VENTURES אינה אחראית לעיכובים או לכשלים בביצוע הנובעים מסיבות שמעבר לשליטתה הסבירה (כוח עליון, שיבושי תחבורה, אירועי מזג אוויר, וכד').

סעיף 14 — קניין רוחני

כל התוכן באתר opaze-studio.com (טקסטים, צילומים, ויזואלים, לוגו, ושם המותג "Opaze") הוא רכושה הבלעדי של ARCANE VENTURES ומוגן על פי דיני הקניין הרוחני. כל שכפול או שימוש ללא אישור מראש ובכתב אסור בהחלט.

סעיף 15 — מידע אישי

עיבוד המידע האישי שלכן כפוף למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. פרטי כרטיס האשראי שלכן לעולם אינם נשמרים בשרתינו. כל העסקאות מאובטחות ומוצפנות.

סעיף 16 — שימושים אסורים

נאסר עליכן במפורש להשתמש באתר זה למטרות בלתי חוקיות, להטריד או להפלות אחרים, להעביר וירוסים או תוכנות זדוניות, לאסוף מידע אישי של אחרים, או לנסות גישה בלתי מורשית למערכות מחשב. כל הפרה תגרור סיום מיידי של גישתכן ועשויה להיות נתונה להליכים משפטיים.

סעיף 17 — קישורים לצדדים שלישיים וכלים אופציונליים

האתר שלנו עשוי להכיל קישורים לאתרי צד שלישי שאינם בשליטתנו. אנו מסירים מעצמנו כל אחריות לתוכנם. אנו עשויים גם להעניק לכן גישה לכלים של צד שלישי (לדוגמה, תשלום, ביקורות) הכפופים לתנאיהם שלהם.

סעיף 18 — הוראות כלליות

  • הפרדה: אם הוראה כלשהי תימצא בלתי תקפה, יתר ההוראות יישארו בתוקף.
  • אי-ויתור: אי-מימוש זכות אינו מהווה ויתור על אותה זכות.
  • ההסכם המלא: תנאים אלה ומדיניות הפרטיות שלנו מהווים את ההסכם המלא בינכן לבין ARCANE VENTURES.
  • שינויים: אנו שומרים על הזכות לשנות תנאים אלה בכל עת. הגרסה שבתוקף במועד הזמנתכן היא החלה.

סעיף 19 — הדין החל, גישור וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדין הצרפתי.

גישור (צרכני האיחוד האירופי): בהתאם לסעיף L.616-1 של חוק הצרכן הצרפתי, כל צרכן באיחוד האירופי רשאי לגשת לגישור חינם. תוכלו לפנות אל:

טרם פנייה למגשר, עליכן לפנות אלינו תחילה בכתב ולא לקבל מענה מספק בתוך חודשיים.

סמכות שיפוט: כל מחלוקת שלא תיושב בהסכמה תהיה נתונה לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט בפריז, אלא אם הדין המקומי הכופה במדינת מגוריכן קובע אחרת.

סעיף 20 — יצירת קשר

אנו מתחייבים להשיב לכל תלונה בתוך 5 ימי עסקים.

© 2026 Opaze — ARCANE VENTURES. כל הזכויות שמורות.