Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE Última atualização: 11 de maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, utilizadas e compartilhadas quando você visita opaze-studio.com (o "Site") ou realiza uma compra. Ela foi elaborada em conformidade com o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE, Regulamento (UE) 2016/679) e com a legislação local aplicável.

O responsável pelo tratamento dos dados é: ARCANE VENTURES (SARL), 142 rue Lamarck, 75018 Paris, França. Contato: hello@opaze-studio.com

SEÇÃO 1 - INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Coletamos duas categorias de informações pessoais:

1.1 Informações do dispositivo (coletadas automaticamente)

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo:

Informações sobre o navegador e o sistema operacional
Endereço IP
Fuso horário
Cookies instalados no seu dispositivo
Páginas visualizadas e produtos consultados
Sites ou termos de pesquisa que levaram você ao Site
Dados sobre como você interage com o Site

Essas informações são coletadas por meio das seguintes tecnologias:

Cookies: utilizamos os seguintes cookies:

_session_id: identificador único de sessão; permite que a Shopify armazene informações relacionadas à sessão (referência de origem, página de entrada etc.)
_shopify_visit: nenhum dado retido; permanece ativo por 30 minutos a partir da última visita; utilizado para registrar o número de visitas
_shopify_uniq: nenhum dado retido; expira à meia-noite do dia seguinte; calcula o número de visitas por cliente único
cart: identificador único; permanece ativo por 2 semanas; armazena informações sobre o seu carrinho de compras
_secure_session_id: identificador único de sessão segura
storefront_digest: identificador único utilizado para verificar o acesso à loja

Arquivos de log: registram a atividade no Site e coletam dados como seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de acesso à internet, páginas de referência e de saída e registros de data e hora.

Pixels e tags: arquivos eletrônicos que registram informações sobre como você navega no Site.

1.2 Informações do pedido (coletadas quando você realiza uma compra)

Quando você realiza ou tenta realizar uma compra, coletamos:

Nome e sobrenome
Endereço de cobrança e endereço de entrega
Endereço de e-mail
Número de telefone
Informações de pagamento (processadas com segurança; seus dados bancários nunca são armazenados em nossos servidores)

SEÇÃO 2 - BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO (GDPR)

Em conformidade com o GDPR, tratamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos legais:

Execução de um contrato: processamento de pedidos, organização da entrega, emissão de faturas e confirmações de pedido.
Interesse legítimo: prevenção de fraudes, melhoria do Site, análise do comportamento de navegação, avaliação das nossas campanhas de marketing.
Consentimento: envio de comunicações de marketing (somente se você tiver consentido expressamente).
Obrigação legal: conservação de determinados dados para cumprir nossas obrigações contábeis e fiscais.

SEÇÃO 3 - USO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Utilizamos as informações coletadas para:

Processar e gerenciar seus pedidos (pagamento, envio, faturamento)
Comunicar-nos com você sobre o seu pedido ou a sua conta
Detectar e prevenir fraudes
Melhorar e otimizar o funcionamento do Site
Analisar o uso do Site e a eficácia das nossas campanhas de marketing
Enviar a você informações sobre nossos produtos e serviços, mediante o seu consentimento

SEÇÃO 4 - COMPARTILHAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros somente nos seguintes casos:

Prestadores de serviços: trabalhamos com prestadores que nos ajudam a operar o Site e a processar seus pedidos, incluindo:

Shopify (hospedagem da loja on-line): https://www.shopify.com/legal/privacy
Google Analytics (análise de audiência): https://policies.google.com/privacy; você pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Transportadoras (Colissimo, DHL, UPS, FedEx) para a organização da entrega
Prestadores de pagamento seguro

Obrigações legais: podemos compartilhar suas informações para cumprir uma obrigação legal, atender a uma solicitação das autoridades competentes ou proteger nossos direitos.

Transferências internacionais: alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar estabelecidos fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), inclusive nos Estados Unidos e no Canadá. Nesses casos, garantimos que sejam adotadas salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais-padrão da Comissão Europeia ou mecanismos equivalentes), em conformidade com o GDPR.

SEÇÃO 5 - PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Podemos utilizar suas informações pessoais para exibir anúncios direcionados que acreditamos ser do seu interesse. Para saber mais sobre como funciona a publicidade direcionada, visite a página da Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Você pode desativar a publicidade direcionada pelos seguintes links:

Facebook/Meta: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Microsoft/Bing: https://about.ads.microsoft.com/en/resources/policies/personalized-ads

Você também pode desativar determinados serviços pelo portal de exclusão da Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/

SEÇÃO 6 - DO NOT TRACK (NÃO RASTREAR)

Não alteramos nossas práticas de coleta de dados quando detectamos um sinal Do Not Track enviado pelo seu navegador. Se você quiser limitar o rastreamento, recomendamos utilizar as opções de recusa de cookies disponíveis no Site.

SEÇÃO 7 - CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Conservamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, em especial:

Dados de pedidos: conservados pelo prazo legal aplicável (na França, 10 anos para os dados contábeis, em conformidade com o Código Comercial francês).
Dados de navegação: conservados por no máximo 13 meses, em conformidade com as recomendações da CNIL.
Dados de marketing: conservados até que você retire seu consentimento ou por 3 anos a partir do último contato.

SEÇÃO 8 - SEUS DIREITOS

8.1 Residentes na União Europeia (GDPR)

Em conformidade com o GDPR, você tem os seguintes direitos:

Direito de acesso: obter uma cópia dos seus dados pessoais
Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
Direito ao apagamento: solicitar a exclusão dos seus dados ("direito a ser esquecido")
Direito à limitação do tratamento: solicitar a suspensão do tratamento dos seus dados
Direito à portabilidade dos dados: receber seus dados em formato estruturado e de leitura automática
Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em hello@opaze-studio.com. Comprometemo-nos a responder em até um mês.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle competente. Na França: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr

8.2 Residentes no Reino Unido

Os residentes no Reino Unido têm direitos equivalentes nos termos do UK GDPR e do Data Protection Act 2018. A autoridade de controle competente é o Information Commissioner's Office (ICO), www.ico.org.uk

8.3 Residentes na Califórnia (CCPA)

Se você reside na Califórnia, você tem os seguintes direitos nos termos do California Consumer Privacy Act (CCPA):

Direito de saber quais informações pessoais são coletadas, utilizadas, divulgadas ou vendidas
Direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais
Direito de recusar a venda das suas informações pessoais (opt-out)
Direito à não discriminação pelo exercício dos seus direitos

Não vendemos suas informações pessoais no sentido do CCPA. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em hello@opaze-studio.com.

8.4 Outros países

Se você reside em um país não mencionado acima, aplicam-se os direitos de proteção de dados previstos na sua legislação local. Entre em contato conosco em hello@opaze-studio.com para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais.

SEÇÃO 9 - SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação. As transações são protegidas e criptografadas (protocolo SSL/TLS). Seus dados bancários nunca são armazenados em nossos servidores.

SEÇÃO 10 - ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou por motivos legais ou regulatórios. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo do documento. Em caso de alteração significativa, informaremos você por e-mail ou por meio de um aviso no Site.

SEÇÃO 11 - CONTATO E RECLAMAÇÕES

Para qualquer dúvida relacionada a esta Política de Privacidade, para exercer seus direitos ou para apresentar uma reclamação:

E-mail: hello@opaze-studio.com
Correio: ARCANE VENTURES, 142 rue Lamarck, 75018 Paris, França

Comprometemo-nos a responder em até 30 dias.