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Foire aux questions
Nous avons dressé une liste de questions fréquentes pour vous apporter des réponses rapides et concises sur nos produits et services.
Chaque collection est conçue pour mettre en valeur la beauté naturelle des pierres précieuses tout en incorporant des designs uniques avec des perles d'or, des facettes et des formes géométriques. Les perles sont soigneusement sélectionnées pour créer des pièces que vous ne trouverez nulle part ailleurs, reflétant l'univers chic et exotique de la marque. Les pendentifs sont taillés sur mesure par des artisans qualifiés, et la plupart des pierres sont spécifiquement choisies pour leur rareté et leur qualité. La marque a été créée en Suisse, mais l'attrait du soleil a conduit sa fondatrice au Costa Rica, où elle conçoit tous les bijoux.
Oui, elles sont toutes naturelles et nous mettons un point d'honneur à garantir qu'elles n'ont subi aucun traitement thermique ni teinture, afin de préserver et de respecter la beauté de leur authenticité.
Oui, il est tout à fait possible de nous contacter si vous souhaitez personnaliser un modèle existant, par exemple avec des pierres spécifiques de votre choix. Écrivez à info@opaze-bijoux.com - nous serons ravis d'échanger sur les possibilités de la création que vous désirez.
Pour préserver la beauté de vos bijoux, nous vous recommandons de les ranger dans un écrin ou une pochette afin d'éviter les rayures et la poussière. Évitez également de les exposer à des produits chimiques agressifs.
Toutes les chaînes et les apprêts sont en laiton hypoallergénique, sans nickel et sans plomb, puis plaqués or avec une épaisse couche d'or 18 carats. Les fermoirs et les anneaux sont en plaqué or "Gold-filled", une technique américaine de placage à l'or reconnue pour son exceptionnelle durabilité, assurant une tenue maximale dans le temps pour les pièces les plus sollicitées.
Oui bien entendu. Vous disposez de 2 ans de garantie en cas de défauts de fabrication. Pour toutes autres raisons nous vous le réparons également. Écrivez à hello@opaze-studio.com pour plus de détails.
Oui et la livraison est gratuite. Une livraison express payante est disponible et gratuite à partir d'un minimum d'achat qui varie en fonction de votre pays.
Nos bijoux sont toujours livrés dans de magnifiques écrins, car vous méritez l’excellence en toutes circonstances. Toutefois, vous pouvez laisser un commentaire avec votre commande et vous recevrez également un joli pochon.
Oui, une fois votre achat expédié, vous recevrez un numéro de suivi dans l'e-mail de confirmation de votre commande.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter – nous sommes là pour rendre votre visite à Opaze aussi agréable que possible.






