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利用規約

利用規約　最終更新日：2026年5月11日

第1条 — 会社情報

  • 会社名：ARCANE VENTURES（合同会社）
  • 所在地：142 rue Lamarck, 75018 Paris, France
  • パリ商業登記番号：910 177 948
  • VAT番号：FR 69 910 177 948
  • 資本金：€4,566,380.00
  • 消費者窓口：hello@opaze-studio.com

ご注文に関するお問い合わせは、上記アドレスまでご連絡ください。5営業日以内にご返信いたします。

第2条 — 利用規約への同意・サイト利用

本サイトを閲覧またはご注文いただくことにより、本利用規約のすべてに同意したものとみなします。いずれかの条項に同意されない場合は、本サイトのご利用をお控えください。

お客様は、居住国における法定成人年齢に達していることをご表明いただきます。本サイトは合法的な目的のみにご利用ください。本規約に違反した場合、サービスへのアクセスを即時終了する場合があります。

本規約は、お客様の所在地を問わず、opaze-studio.comでのすべてのお買い物に適用されます。

第3条 — 価格・サービスの変更

商品価格はユーロ（€）で表示されます。

  • 確定価格：カートを確定した時点での表示価格が適用されます。その後の価格変更は、確定済みのご注文には適用されません。
  • 将来の変更：弊社は将来のご注文に対し、予告なくいつでも価格を変更する権利を留保します。
  • 価格誤りの場合：明白な価格誤りが生じた場合、弊社はご注文をキャンセルし、速やかにお客様にご連絡することがあります。

弊社はまた、適用される消費者権利に従い、サービスの全部または一部をいつでも変更・停止・中止する権利を留保します。

第4条 — ご注文・注文情報の正確性

メールでお送りする注文確認書は、ご注文の承諾であり、お客様とARCANE VENTURESの間の売買契約を構成します。

  • 注文拒否：詐欺の疑い・在庫不足・価格誤りなどの場合、弊社はご注文をお断りする権利を留保します。
  • 数量制限：1人あたり・1注文あたりの購入数量を制限またはキャンセルすることがあります。
  • お客様の義務：最新かつ正確な購入・アカウント情報をご提供ください。
  • 変更通知：ご注文を変更またはキャンセルする場合は、ご購入時にご登録のメールアドレスへご連絡いたします。

第5条 — 配送・お届け日数

サイトに表示の配達日数は目安です。EU規則（指令2011/83/EU）に基づき、注文確認から最大30日以内の発送をお約束しています。

  • この期限を超過した場合は、ご注文のキャンセルおよび全額返金が可能です。
  • 紛失リスクは配送業者への引き渡し時点でお客様に移転しますが、EU域内の消費者については実際のお届け時点まで弊社が負担します。
  • 輸送中の破損・紛失については、hello@opaze-studio.com までご連絡ください。

第6条 — 国際税・関税

EU域内：表示価格にはフランスの適用VATが含まれています。EU域内の消費者には追加の税金は発生しません。

アメリカ合衆国（2025/2026年関税改革）：2025〜2026年の米国関税改革により、対米発送品には最初の1ドルから関税が適用されます（少額免除制度の廃止）。ご注文いただいた場合、米国在住のお客様は正式輸入者として、目的地で発生するすべての関税・輸入税・通関手数料の全責任を負うことに同意されたものとみなします。これらの費用は購入価格に含まれておらず、返金もされません。

イギリス：注文金額に応じて、英国の関税やVATが発生する場合があります。これらはお客様のご負担となります。

その他の国：お届け先の現地規制により、関税・輸入税・その他の費用が発生する場合があります。これらはすべてお客様のご負担となります。

第7条 — 解約権（EU域内の消費者）

EU指令2011/83/EUに基づき、ご注文受取日から14暦日以内であれば、理由を問わずペナルティなしに解約権を行使できます。

行使方法：

  • マイアカウントまたは本サイトの「契約解除」ボタンから；
  • 注文番号と明確な解約の意思を記載した hello@opaze-studio.com へのメールで；
  • 以下の標準解除書式を使用して。

標準解除書式

宛先：ARCANE VENTURES, 142 rue Lamarck, 75018 Paris — hello@opaze-studio.com

私／私たちは、以下の商品の売買契約を解約することをここに通知します。注文日：___　消費者氏名：___　住所：___　日付：___

（＊）該当しない項目は削除してください。

返金：返品商品の受領または発送証明のいずれか早い方から14日以内に、元のお支払い方法と同じ方法で返金いたします。

返品送料：商品に欠陥または不適合がない限り、返品送料はお客様のご負担となります。

返品商品の状態：商品は未使用の元の状態でお返しください。過度な取り扱いによる価値の減少は返金額から差し引かれる場合があります。

例外：カスタム刻印・受注制作ジュエリーには解約権は適用されません。

第8条 — 世界向け商業保証・フランス/EU法定保証

世界向け商業保証（全世界のお客様）：Opazeは全商品に対し、居住国を問わずすべてのお客様を対象として、購入日から2年間の商業保証を自主的に提供しています。通常の使用条件下での製造上の欠陥および素材の不良が対象です。通常の使用による経年劣化・誤用・事故・商品の改変による損傷は対象外です。保証を申請するには、注文番号と欠陥の説明を添えて hello@opaze-studio.com までご連絡ください。

追加法定保証（フランス/EU域内の消費者）：上記の商業保証に加え、フランスおよびEU域内の消費者は、商業保証によって制限されることなく独立して適用される以下の法定保証の恩恵を受けます：

  1. 適合保証（フランス消費者法L.217-4条以下）：納品日から2年間。最初の24ヶ月間は、欠陥の事前存在の推定が適用されます。消費者は修理・交換・返金のいずれかを選択できます。
  2. 隠れた欠陥に対する保証（フランス民法1641条以下）：商品の使用目的に適さない隠れた欠陥がある場合、売買の解除または代金の減額を選択できます。

第9条 — 英国の消費者権利

英国在住の消費者の方には、上記の一般条項に加えて以下が適用されます。

2013年消費者契約（情報提供・解約・追加料金）規則に基づき、商品受取日から14暦日以内であれば、理由を問わずご注文のキャンセルが可能です。この権利を行使するには、hello@opaze-studio.com までご連絡ください。

2015年消費者権利法に基づき、商品は満足できる品質であり、目的に適合し、説明通りでなければなりません。商品に欠陥または説明との相違がある場合は、修理・交換・返金の権利をお持ちの場合があります。

第8条に記載されたOpazeの2年間商業保証も適用されます。本規約のいかなる内容も、英国消費者としての法的権利を制限するものではありません。

第10条 — 米国の消費者向け保証

米国の消費者はEU法定保証の対象外ですが、Opazeは米国の消費者を含む世界中のすべてのお客様に対し、第8条に記載の2年間商業保証を自主的に適用しています。これはOpazeの自主的な商業的コミットメントであり、法的義務ではありません。

適用法の最大限の範囲で、第8条に記載の2年間商業保証を除き、本サービスは「現状のまま」で提供されます。ARCANE VENTURESは、商品性および特定目的への適合性に関する黙示の保証を含むすべての黙示の保証を否認します。弊社の総責任は、請求の原因となった商品の代金を超えないものとします。

第11条 — 米国の消費者向け仲裁・集団訴訟放棄

本条をよくお読みください。お客様の法的権利に影響します。

米国在住の消費者については、本利用規約または opaze-studio.com での商品購入から生じるすべての紛争は、裁判所ではなく、米国仲裁協会（AAA）消費者仲裁規則に基づく拘束力のある個別仲裁により解決されます。

  • 仲裁はリモートで行われるか、お客様の選択によりお客様の居住地の郡で行われます。
  • 集団訴訟放棄：お客様とARCANE VENTURESは、集団訴訟または代表訴訟の原告または構成員としてではなく、個人として請求を提起することに同意します。
  • いずれの当事者も、請求が資格を満たす場合は少額訴訟裁判所に個別請求を提起できます。

オプトアウトの権利：本利用規約に最初に同意した日から30日以内に hello@opaze-studio.com まで書面でご連絡いただくことで、この仲裁条項からオプトアウトできます。オプトアウトの通知には、氏名・住所・オプトアウトを希望する旨の明確な表明を含めてください。

第12条 — その他の国

本規約の規定にかかわらず、適用現地法による強制的な消費者権利は常に本規約より優先されます。

カナダ（ケベック州）：ケベック州の居住者は、本規約の反対条項より優先される消費者保護法（R.S.Q., c. P-40.1）による保護の恩恵を受けます。

オーストラリア：オーストラリアの消費者はオーストラリア消費者法の下で除外できない権利を有します。弊社の商品にはオーストラリア消費者法の下で除外できない保証が付いています。本規約のいかなる内容も、その権利を制限するものではありません。

第13条 — 責任の制限

適用法の最大限の範囲で、ARCANE VENTURESは、弊社の商品またはサービスの使用または使用不能から生じる間接的・付随的・特別・結果的損害について責任を負いません。この制限は、適用法により禁止される場合、または強制的な法的保護の恩恵を受けるEU消費者に対しては適用されません。

ARCANE VENTURESは、不可抗力・輸送障害・天候など、合理的な管理の及ばない原因による履行の遅延または不能については責任を負いません。

第14条 — 知的財産権

opaze-studio.comのすべてのコンテンツ（テキスト・写真・ビジュアル・ロゴ・ブランド名「Opaze」を含む）は、ARCANE VENTURESの独占的財産であり、知的財産法により保護されています。事前の書面による許可なく、複製または使用することは厳禁です。

第15条 — 個人情報

お客様の個人情報の処理は、本規約の不可欠な部分を構成するプライバシーポリシーに準拠します。お客様のクレジットカード情報が弊社のサーバーに保存されることはありません。すべての取引は安全に暗号化されています。

第16条 — 禁止行為

違法目的での本サイトの利用、他者への嫌がらせや差別、ウイルスや悪意あるソフトウェアの送信、他者の個人情報の収集、コンピューターシステムへの不正アクセスの試みは明示的に禁止されています。違反した場合、アクセスを即時終了するとともに、法的措置を取ることがあります。

第17条 — サードパーティのリンク・オプションツール

本サイトには弊社の管理下にないサードパーティサイトへのリンクが含まれる場合があります。それらのコンテンツについて弊社は一切責任を負いません。また、独自の利用規約に基づくサードパーティツール（決済・レビューなど）へのアクセスを提供する場合があります。

第18条 — 一般規定

  • 分離可能性：いずれかの条項が無効とされた場合も、残りの条項は有効に存続します。
  • 権利の不放棄：権利を行使しないことは、その権利の放棄を意味しません。
  • 完全合意：本規約とプライバシーポリシーが、お客様とARCANE VENTURESの間の完全な合意を構成します。
  • 変更：弊社はいつでも本規約を変更する権利を留保します。ご注文時に有効なバージョンが適用されます。

第19条 — 準拠法・調停・裁判管轄

本規約はフランス法に準拠します。

調停（EU消費者向け）：フランス消費者法L.616-1条に基づき、EU消費者はすべて無料の調停を利用できます。

調停人に連絡する前に、まず弊社に書面でご連絡いただき、2ヶ月以内に満足のいく回答が得られなかった場合に限ります。

裁判管轄：友好的に解決できない紛争は、お客様の居住国の強制的な現地法が別途規定する場合を除き、パリの裁判所の専属管轄に服します。

第20条 — お問い合わせ

苦情には5営業日以内にご返信いたします。

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